職種：ペット保険のコールセンター
仕事番号：20_PF_2505_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 CXスクエア仙台駅前
【平日のみ/17時まで】ペット保険のコールセンター★未経験OK！仙台駅東口
大切な家族の一員であるペットの保険に関するお仕事です！
未経験も歓迎
交通費支給
フルタイムも歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
30代活躍中
長期(3ヶ月以上)
平日のみOK
週4日以上
土日祝日休み
昇給あり
社員割制度あり
正社員登用あり
社会保険制度あり
週払い
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
履歴書不要
PCスキルが身につく
副業・WワークOK
残業なし
産休・育休制度実績あり
ブランクOK
勤務地固定
40～50代も歓迎
長期休暇あり
リモート面接OK
50代以上応募可
駅近5分以内
■基本情報
| 職種 |
ペット保険のコールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1 イーストンビル >> 地図
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
ＪＲ東北本線 仙台駅 徒歩2分
仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩2分
仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩9分 |
| 給与 |
時給1,100円～1,300円
※昇給：初回契約更新時（入社翌月末）より基本的には時給1,200円、以降は評価制度により最大1,300円まで昇給あり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし
＜ 収入例 ＞
■時給1,200円／週5日勤務の場合…月収18万9,000円以上可能 ※交通費別途支給
（内訳：時給1,200円×7.16h×22日） |
| 交通費 |
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）
|
| 固定残業代 |
なし
|
★大人気の窓口で新メンバーを増員募集！
ペットを飼っている方だけでなく
「動物が好き」「昔飼っていた」という方にも人気♪
大切な家族の一員であるペットの保険に関するお仕事です！
★未経験・ブランクのある方も大歓迎♪
慣れるまでは先輩オペレーターが隣について
1時間に2～3件ほどの対応からスタートします！
ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にサポート☆*
★働きやすい勤務条件も魅力のひとつ♪
平日8:50-17:00の固定シフト！
土日祝完全休み＆残業なしで働きやすさ抜群！！
★小規模な窓口で和気あいあい♪
20代～50代まで幅広い世代の方が活躍中の職場です！
季節ごとにメンバーの交流が深まる楽しいイベントも♪
★勤務地は仙台駅東口から徒歩2分の好立地！
通勤しやすくランチや仕事帰りの買い物にも便利です♪
★ワンコインで買えるお弁当販売あり♪
休憩室では5種類から選べる日替わり弁当を販売！
安くておいしいだけでなく栄養もしっかり管理されて
いて体にもお財布にもやさしいお弁当です◎
丁寧なサポートがあるから安心◎
未経験・ブランクのある方も大歓迎♪
小規模な窓口で和気あいあい♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
ペット保険のサポート窓口にて
保険金請求、契約変更や解約、新規加入に関する
お問い合わせに対応していただきます♪
まずは保険金請求に関するお電話の対応からスタート！
慣れてきたら
【契約変更/解約】⇒【新規加入】と対応範囲を広げていきます♪
そのため最初からすべてを覚える必要はありません◎
習得ペースに合わせて徐々にステップアップできるのでご安心ください♪
＜ お問合せ例 ＞
「ペットが通院したので保険金の請求手続きをしたい」
「●●と診断されました。保険金請求の対象ですか？」
「保険金請求の書類の書き方を教えてください」など
最初は先輩オペレーターが隣について
1時間に2～3件ほどの対応からスタートします！
ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にサポート☆*
1件の対応が完了したら振り返りの時間もあるので
対応中に聞けなかったことや不安に感じたことは1つ1つ確認できます。
わからないことがあったら何度でも聞いてくださいね！
★保険の知識や経験がなくても大丈夫★
対応は状況によって様々となるため
「ひとりで完結できる」＝「1人前」の考え方は一切ありません！
管理者や先輩が常にサポートできる体制で連携もスムーズです◎
お電話をいただくお客様、ペットのワンちゃんネコちゃんを思いやり
気持ちに寄り添った対応ができる方を募集します！
★ワンちゃんネコちゃん限定の保険★
動物の知識不問です◎
ワンちゃんネコちゃんの種類などは全くわからないメンバーも
たくさん活躍しています♪
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 資格・経験・学歴不問
【PCスキル】
基本的な操作（文字入力、マウス操作）ができればOK
【歓迎スキル】
コールセンター経験がある方
★未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪
★＊ オシャレなヘアカラーもOK ＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪ |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週4日
8:50～17:00（実働7時間10分／休憩60分)
★基本残業なし♪
発生時は1分単位で支給いたします！
★週4～5日の勤務で応相談
月曜の勤務が可能な方歓迎！
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
土・日・祝
★希望休申請OK（3日まで/月）
★年末年始休暇あり
＜シフト申請・確定時期＞
申請時期：毎月20日前後
確定時期：毎月25日前後 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 CXスクエア仙台駅前
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
■交通費支給(規定有)
■社会保険完備(法定）
■有給休暇(条件有)
■産休/育休制度(条件有)＊復職率97%以上※2024年5月集計
■提携保育園(入社後申請可・条件有)
■年1回の無料健康診断(条件有)
■正社員登用制度(条件有)
■社員無期雇用転換制度
■前給制度(規定有)
■副業制度(規定有)
■各種社販・社割(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■社内お弁当販売
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 入社・研修 |
【入社予定日】
5/14(水)または5/21(水) 10:00～17:00(休憩1h)
【研修日】
座学4日間＋OJT4日間 8:50～17:00（休憩60分）
◎研修期間中のお休み希望も柔軟に対応いたします
☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
☆OJT (On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
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| こんな職場★ |
■在籍人数：30名
■男女比：男性：１ 女性：９
■年齢層：20代～50代
■フォロー体制：オペレーター5名に対し1名の管理者がサポート
＼ 働くメンバーの声★／
「お客様とお話をしているときにうしろから聞こえるワンちゃんの声に癒される♪」
「ペット名前がいろいろで可愛い♪対応中は『○○ちゃんの件ですね』とお話ししています！」
「ペットを飼ったことはなかったけれど、周りの皆さんがやさしく教えてくれて良かった」
「パソコン操作に自信がなかったけどイチから丁寧に教えてもらえた」
― 先輩の前職例 ―
[オフィスワーク系]
一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者（在宅勤務含む）
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者
[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など
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| メッセージ |
トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です♪
「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」
そんな方にはお仕事探しを個別にサポート◎
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください♪
「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」
サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています♪
ぜひぜひご覧ください！！
https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/
★＊ 従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊★
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！
あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪
従業員満足度の向上だけでなく
地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。
係名:【1209715】 |
| 応募後のプロセス |
改めて当社より、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。
尚、応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
◎来場面接特典あり！
面接へお越しの方へささやかなプレゼントをお渡ししています♪
空気清浄機完備で花粉症対策も◎マスク着用のまま面接OK！
ぜひお気軽にお越しください♪
◎面接は私服でOK！
スーツなどを着用いただく必要はございません◎
普段通りの格好でご参加ください♪
◎オンライン(Web)面接可能！
PC・スマートフォン・タブレットがあれば
外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！
アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、
使い慣れない方もご安心ください♪
◎当日面接＆当日採用可能！
最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！
※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます
◎履歴書不要！
面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！
履歴書をご用意いただく必要はございません◎
※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます
―【来場面接会場】――――――――――――――
Work it! Plaza仙台
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル
◆アクセス
JR 仙台駅東口より徒歩2分
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面接で来場された方へ
ささやかなプレゼントをお渡ししています♪
ぜひお気軽にご応募ください！ |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1209715」をお伝えいただくとスムーズです |