職種：フードデリバリーのカスタマーサポート
仕事番号：20_CE_2511_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着
【完全在宅／短時間OK】自宅でお仕事＆選べる時間♪フードデリバリーサービスのサポート業務★24h面接可能
いま大注目！フードデリバリーサービス「ロケットナウ」のお問い合わせ対応☆彡
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
高収入・高時給
大学生も歓迎
土日働ける方も歓迎
フルタイムも歓迎
学歴不問
20代活躍中
30代活躍中
1日4h以内
夕方からの仕事
午後のみＯＫ
週4日以上
平日休み
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
履歴書不要
研修制度あり
副業・WワークOK
大量募集
在宅ワーク・内職
残業なし
産休・育休制度実績あり
40～50代も歓迎
月1シフト提出
完全在宅
リモート面接OK
■基本情報
| 職種 |
フードデリバリーのカスタマーサポート |
| 雇用形態 |
アルバイト（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
完全リモート勤務（テレワーク）
【就業の場所の変更の範囲】
フルリモート（完全在宅）勤務のため変更の予定なし |
| 最寄駅 |
ＪＲ東北本線 仙台駅 徒歩2分
仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩2分
仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩9分 |
| 給与 |
時給1,400円以上
・残業代：残業発生時は1分単位で支給
・研修中の給与変動なし
・在宅手当あり（5,000円/月）
・通信費補助（2,000円/月）
・初期費用補助（11,000円※在宅勤務開始時のみ）
・22時以降深夜手当あり（30％割増：時給1,820円）
＜ 収入例 ＞
■実働8h/週5日勤務の場合：
月収24万6,400円以上可能 ※手当別途支給
（内訳：時給1,400×8h×22日）
■実働4h/週4日勤務の場合：
月収8万9,600円以上可能 ※手当別途支給
（内訳：時給1,400×4h×16日） |
| 固定残業代 |
なし
|
【全国で「完全在宅メンバー」大募集！】
面接、入社、研修もすべてリモートでOK！
「通勤時間0分」「悪天候でも関係なし」
今まで身支度や通勤に使っていた時間を
趣味や家事、睡眠時間として有効活用できます♪
【高時給＋手当充実＝高収入！】
未経験でも時給1,400円で8h勤務の場合は
月収24万円以上可能です！
加えて在宅手当や通信費補助もあるから安心◎
【フルor短時間★働き方を選べます♪】
日勤フルタイム、日中短時間、夕方～短時間の中から
ライフスタイルに合わせて働く時間を選べます♪
勤務日数も週4日～OKなので
プライベート優先の方にもおすすめです！
【AI面接を導入しています！】
応募後に届くメールからアンケートに回答後、
24hいつでも可能な「AI面接」を実施いただきます！
来社不要＆好きなタイミングで実施OK◎
＜AI面接＞24時間いつでもエントリー可能です！
＜完全在宅＞面接、入社、研修もすべてリモートでOK！
通勤時間0分だから始業までの時間も有効に使えます♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
【フードデリバリーのコールセンター】
フードデリバリーサービス「ロケットナウ」
をご利用されるお客様、商品提供店舗、配達員の方からの
お電話によるお問い合わせに対応していただきます！
―問合せ例―
★お客様
「注文した商品が揃っていない」
「配達が予定よりも遅れているようでキャンセルしたい」
★提供店舗
「タブレットのID/Passがわからない」
「アプリ上で当店の検索ができません」
★配達員
「配達中ですが、店舗から商品を間違えたと連絡がありました。」
「お店の調理遅延で配達が遅れそうです。」
お問い合わせ内容に応じたマニュアルがあるので
マニュアルに沿って対応すればOK！
お客様のお困りごとに対し、
寄り添ってお話しを聞くことがポイントです！
注文が入った店舗へ連携して、
店舗側に対応を依頼するケースもあります★
＼ 出社不要！「完全在宅」のお仕事♪ ／
以下の条件を満たせば
ご自宅でリモートワーク（在宅勤務）が可能です♪
入社手続きや研修も出社の必要はありません◎
□業務用の個室、作業机と椅子が用意できる（一人暮らしの場合、ワンルームでも可）
□業務対応中に雑音が入らない環境を用意できる
□ネットワーク環境がある（有線・無線、いずれも可）
□業務用で使用できる電源タップが2個確保できる
＼ 未経験スタート大歓迎！ ／
接客経験や営業経験などのお客様対応の経験も活かせます！
在宅ワークの増加などでニーズが高まり続けている、
今大注目のフードデリバリーサービスを裏で支える
やりがいのあるお仕事です！！
【勤務期間】
長期勤務可能な方、大歓迎！
★短期勤務も相談OK
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 【PCスキル】
基本的なPC操作（文字入力、コピー＆ペースト、画面切替え）ができる方
☆入力：両手でスムーズに入力できればOK
【歓迎スキル】
・タイピングが得意な方、基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方
・フードデリバリー業界経験者 大歓迎
・フードデリバリーサービスを利用したことがある方
・コールセンター経験、営業経験のある方
・在宅勤務が可能な方（仕切られたスペースの確保、机椅子の準備）
・インターネット環境が用意できる方
※22時以降の勤務は18歳以上（深夜業のため） |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
※休憩70分
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 10:50～15:00 (4時間)
最低勤務日数 週4日
※休憩10分
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 17:50～22:00 (4時間)
最低勤務日数 週4日
※休憩10分
----------------------------------
★残業ほぼなし！
発生時は1分単位で支給いたします◎
★勤務時間の選択OK！
|
| 勤務期間 |
|
| 休日・休暇 |
【勤務】週4～5日の勤務で応相談
★曜日固定相談可
【休日】週休2日以上
★希望休申請可（月3日まで）
＜ シフト申請・確定時期 ＞
希望休申請：毎月10日まで
シフト確定：毎月25日前後
＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊
希望休の申請が月3日までできるので
「この週は○曜日休み！」
「有給と合わせて長期休暇で旅行に♪」など
プライベートも大事にしながら働けます◎
＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
【就業の場所の変更の範囲】
フルリモート（完全在宅）勤務のため変更の予定なし
|
| 待遇・福利厚生 |
■在宅手当/通信費補助/初期費用補助あり
■社会保険完備(法定）
■有給休暇(条件有)
■産休/育休制度(条件有)＊復職率97%以上※2025年6月集計
■年1回の無料健康診断(条件有)
■正社員登用制度(条件有)
■社員無期雇用転換制度
■前給制度(規定有)
■副業制度(規定有)
■各種社販・社割(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 入社・研修 |
【入社予定日】
[1]11/13(木) 9:00-18:00
[2]11/14(金) 18:00-25:00
※[1][2]のいずれか選択可
【研修日】
座学：11/17(月)～11/26(水)の間で8日間
ロープレOJT：11/27(木)、11/28(金)の2日間
▼時間選択可能
(1)全日08:50～18:00(実働8h)
(2)研修初日と2日目のみ08:50～18:00(実働8h)、3日目以降08:50～13:00(実働4h)
(3)全日18:50～翌4:00(実働8h)
(4)研修初日と2日目のみ18:50～翌4:00(実働8h)、3日目以降18:50～23:00(実働4h)
※同時給1,400円／22時以降1,820円
※休日：11/22(土)・11/23(日)
※入社日・研修期間も在宅勤務
※(3)(4)は18歳以上（深夜業を含むため）
☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
☆OJT (On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
|
| 在籍メンバー情報 |
日本全国から新メンバー70名大募集！
■在籍人数：40名
■男女比：男性３：７女性
■年代別割合：30代～50代が多い
■管理者数：オペレーター6名に対して1名
＜ 先輩の前職例 ＞
[オフィスワーク系]
一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者（在宅勤務含む）
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者
[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など
|
| メッセージ |
＼ 私がトランスコスモスを選んだワケ ／
1位：手厚いサポートがある
2位：大手ならではの充実の福利厚生
3位：フルリモートで働ける
----------------------------------------
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、曜日や時間、期間を限定した働き方でもみなさん【契約社員】としてご入社いただきます。
一般的に、短時間や少日数の勤務は【アルバイト】【パート】のイメージがあるため
契約社員と聞くと「ハードルが高い…」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、
勤務条件や業務内容は募集要項の通りなのでご安心ください♪
もちろん、リーダー・ＳＶなど管理者への昇格や、
正社員へのキャリアアップを目指したいという方も大歓迎！！
成長しながら長期でしっかり働ける制度や仕組みも整っています◎
|
| エントリーについて |
このお仕事は「アンケート回答」＋「AI面接」でエントリーが可能です♪
AI面接は、面接官からの質問が音声＋文字で表示され、
質問の内容に1問ずつ音声で回答する形式になります！
所要時間は10～20分ほどで24時間いつでも実施可能なので、
隙間時間にサクッとエントリーできちゃいます♪
|
| 応募方法 |
WEB応募
応募フォームよりご応募ください。
係名:【1257424】 |
| 応募後のプロセス |
＜ 応募後の流れ ＞
当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
＼ AI面接導入★来社不要＆24時間受付可能 ／
1）応募完了後、メールにて選考のご案内が届きます
2）メール内のリンクから業務紹介動画を視聴してお仕事の詳細を確認
3）選考を希望する場合は働き方などのアンケートに回答
4）専用サイトに登録し、AI面接を実施
5）内定連絡
★履歴書不要で簡単にエントリー可能◎
★AI面接だから24時間いつでも実施OK◎
※定員になり次第受付終了となるため早めの応募・面接実施がおすすめです！ |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
|