職種：フードデリバリーのカスタマーサポート（管理者）

仕事番号：20_CE_2601_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【管理者】高時給＆手当充実！選べる時間♪フードデリバリーサポート窓口の管理者募集_仙台駅

経験を活かして高時給で働けます！勤務時間帯は応相談◎ご希望の働き方をお聞かせください！

シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 早朝・朝の仕事昼からの仕事夕方からの仕事夜からの仕事深夜・夜勤の仕事午後のみＯＫ週4日以上時給1000円以上社員割制度あり正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 在宅ワーク・内職産休・育休制度実績あり大手企業 40～50代も歓迎月1シフト提出語学力(英語・中国語以外)を活かす駅近5分以内

■基本情報

職種	フードデリバリーのカスタマーサポート（管理者）
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	一部リモート勤務（テレワーク）〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-1 イーストンビル >> 地図【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ東北本線仙台駅徒歩2分仙台市地下鉄東西線宮城野通駅徒歩2分仙台市地下鉄南北線広瀬通駅徒歩9分
給与	時給1,450円～1,885円＊職務手当（リーダー）：3,000円/月＊深夜手当：22時以降30％割増（時給1,885円）＊夜間手当：深夜0時以降の勤務が発生した場合に支給（2,000円/日）＊交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限：5万円/月、2,500円/日）＊残業代：残業発生時は1分単位で支給＊研修中の給与変動なし＜収入例＞ ■9-18時勤務の場合… 月収25万5,200円以上可能 ※交通費、手当別途支給（時給1,450×8h×22日) ■19-4時勤務の場合… 月収30万3,050円以上可能 ※交通費、手当別途支給（時給1,450円×3h)+(深夜時給1,885円×5h)×22日
交通費	交通費規定支給勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）
固定残業代	なし

【経験を活かして働きたい方大歓迎】
コールセンターでの管理者経験はもちろん、
その他異業種でもマネジメントや教育、品質管理などの
経験を活かして働きたい方、大歓迎です！
ぜひお力を貸してください！！

【フルタイム×高時給1,450円】
実働8hのフルタイム勤務で月収25万円以上可能！
夜勤専従の場合は月収30万円以上も可能！！
高時給＋充実の手当でしっかり収入を得られます◎

【働く時間えらべます】
7:30～4:00までの間で実働8hの勤務で相談可能！
ご自身のライフスタイルに合わせて「朝から」
「午後から」「夜間」など、ご希望の勤務時間を
お聞かせください！
日勤帯だけでなく夜勤専従で働くことも可能です☆

【勤務地は仙台駅東口すぐ】
通勤はもちろん、仕事帰りのお買い物にも便利です◎
交通費は最大【5万円迄/月】支給！！！

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■仕事情報

仕事内容	【フードデリバリーのコールセンター（管理者）】フードデリバリーサービス「ロケットナウ」のサポート窓口にて管理者業務をお願いします！【共通】・オペレーターサポート（エスカレーション対応、上席対応、生産性・品質に関するFB対応）・クライアントエスカレーション（チャット／メール／電話）　※韓国語で連絡がくるので翻訳ツールを使ってやり取りします・シフト管理、勤怠管理・集計作業、必要に応じてクライアントMeetingの参加と報告書作成【経験・スキルに応じて】・モニタリングによる、応対品質評価とFB対応・トレーナーとして新人研修、既存OPへの追加研修の実施・マニュアル補足資料の作成まずは、この窓口の業務研修を受講いただき、その後1～2週間程度はオペレーターさんと同じお問い合わせ対応を経験していただきます！業務内容をしっかり理解してから管理者業務を行っていただくのでご安心ください◎ ＜問合せ例＞ ★お客様「注文した商品が揃っていない」 ★提供店舗「タブレットのID/Passがわからない」 ★配達員「お店の調理遅延で配達が遅れそうです」など、サービスをご利用されるお客様、商品を提供する店舗、配達員の方からのお問い合わせにマニュアルに沿って対応します！＼管理者経験がある方大歓迎！／品質管理や教育（トレーナー）の経験がある方大歓迎！ 2025年1月にオープンしたばかりの窓口のためこれまでの経験を活かしたい、さらにステップアップしたいという方、ぜひお力を貸してください！！ ★＊在宅勤務も積極的に取り入れている窓口です＊★ 【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要【PCスキル】基本的なPC操作（文字入力、コピー＆ペースト、画面切替え）ができる方【歓迎スキル】・フードデリバリー業界経験者　大歓迎・フードデリバリーサービスを利用したことがある方・コールセンター経験、管理者経験のある方・品質管理や教育担当の経験がある方 ※22時以降の勤務は18歳以上（深夜業のため）
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 07:30～04:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日 7:30～4:00の間で実働8時間勤務で相談可例）9:00-18:00、12:00-21:00、19:00-翌4:00など ★勤務時間の固定OK！　毎日決まった時間で働くことが可能です◎ ★深夜手当30％割増！　22時以降～翌5時までは時給1,885円！ ★夜勤専従も可能！　高時給＋手当でしっかり収入を得られます♪
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	【勤務】土日祝含む週5日の勤務で応相談【休日】週休2日以上 ※夜勤専従の場合は1週1休制（明け休あり） ★希望休申請可（月3日まで） ※1週1休制：1週間(日曜～土曜)の間で必ず休日(0時～24時の時間帯で一切の業務がない状態)を確保した勤務シフト＜シフト申請・確定時期＞希望休申請：毎月10日までシフト確定：毎月25日前後＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊希望休の申請が月3日までできるので「この週は○曜日休み！」「有給と合わせて長期休暇で旅行に♪」などプライベートも大事にしながら働けます◎ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊
勤務先名称	トランスコスモス株式会社【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97%以上※2025年6月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
入社・研修	【入社予定日】 1/5(月)または2/2(月)　10:00～16:00 ※最終面接日：1/20(火) 【研修日】座学8日間＋ロープレOJT2日間　9:00～18:00
職場情報	業務拡大に伴い管理者10名大募集！＜在籍メンバー状況＞ ■在籍人数：40名 ■男女比：男性３：７女性 ■年代別割合：30代～50代が多い ■管理者数：オペレーター6名に対して1名＜先輩の前職例＞ [オフィスワーク系] 一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者（在宅勤務含む） [販売・接客・飲食系] アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者 [その他] 工場での軽作業や仕分け、清掃業務など
メッセージ	トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です♪ 「育児の間に働きたい」「希望の仕事が見つからない」そんな方にはお仕事探しを個別にサポート◎ 下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください♪ 「コールセンターってどんなところ？」「どんな人たちが働いているの？」サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など様々な情報を以下サイトで発信しています♪ ぜひぜひご覧ください！！ https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/ ★＊従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊★ 情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪ 従業員満足度の向上だけでなく地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。係名:【1264308】
応募後のプロセス	改めて当社より、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。尚、応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。～選考の流れ～書類選考（WEB）→　面接（来社）→　内定　→　入社 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください ―【面接会場】―――――――――――――― Work it! Plaza仙台宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ◆アクセス JR 仙台駅東口より徒歩2分 ―――――――――――――――――――――
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用窓口
問い合わせ番号	0120-167-357 【平日】9:00～19:00　【土日祝】10:00～18:00 ※お電話でのお問合せの際は、係名「1264308」をお伝えいただくとスムーズです

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