職種：インターネットサービスの解約相談窓口

仕事番号：20_KY_2602_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【2/3入社】未経験OK/インセンティブあり/日祝休み/インターネットの解約相談窓口

18時定時で残業なし♪30～40代活躍中！服・髪・ネイル自由♪

未経験も歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み社員割制度あり正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 PCスキルが身につく研修制度あり副業・WワークOK 残業なし産休・育休制度実績あり勤務地固定 40～50代も歓迎長期休暇ありリモート面接OK 50代以上応募可

■基本情報

職種	インターネットサービスの解約相談窓口
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒983-0864 宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル >> 地図【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ東北本線仙台駅徒歩5分仙台市地下鉄東西線宮城野通駅徒歩10分仙台市地下鉄南北線広瀬通駅徒歩13分
給与	時給1,230円 ◆交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日） ◆残業代：残業発生時は1分単位で支給 ◆研修中の給与変動なし ◆インセンティブ制度あり（毎月変動あり） ※2025年12月実績：在籍メンバー全員対象（2,000円～18,000円）＜収入例＞月収21万6,000円程度可能 ※交通費、インセンティブ別途支給（内訳：時給1,230円×8h×22日）
交通費	交通費規定支給勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）
固定残業代	なし

【働きやすい時間帯の勤務♪ 】
8:50-18:00の固定勤務で基本的に残業はありません◎
日曜と祝日はお休み＋平日休みもあるから
病院や市役所など土日には難しい用事も済ませられます♪

【インセンティブ制度あり！】
頑張りはしっかり評価、還元されるお仕事です！
個人ノルマは一切なし！！！
最新の実績では在籍メンバー全員が支給対象となったため
ハードルも決して高くありません♪

【充実研修＆手厚いサポートあり！】
入社後10日間の丁寧な座学研修に加えて、
実践形式で練習できるロールプレイング研修や
先輩が隣でサポートしてくれるOJT研修があります◎
研修期間終了後もオペレーター24名に対して管理者7名の
手厚いサポート体制でしっかりフォローします！

【通勤便利♪仕事帰りの予定も充実！】
仙台駅東口5分で通勤ラクラク♪
ランチや仕事帰りのお買い物にも便利です◎

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■仕事情報

仕事内容	【インターネットサービスの解約相談窓口】インターネットサービスの解約を検討されている会員様から状況を伺い、専用キャンペーンなどをご案内して利用継続のご提案をするお仕事です☆ 無理な提案は行わず、あくまでご案内なのでマニュアルの文章を読みあげながら、相手に寄り添った受け答えができれば大丈夫です！その他、解約手続きに伴うお問い合わせ対応もあります「解約後の料金について教えてほしい」「解約できているか確認したい」など ★対応範囲外のお問い合わせは別の窓口誘導でOK！＼専門知識不要！未経験OK♪／ご案内する内容をステップごとに作成した台本あり！会話の流れがすべて決まっているので言葉に詰まることもなくスムーズに対応できます♪ フォロー担当がフロア巡回しているので困った時も安心◎ ＼インセンティブでやりがいも◎／会員様に利用を継続いただけた場合は成果として評価され、件数に応じたインセンティブが支給されます♪ 時給以外でも収入を増やすことができるためモチベーションも高まり、やりがいにも繋がります！もちろん個人ノルマはないのでご安心ください◎ ※2025年12月実績：在籍メンバー全員支給対象（2,000円～18,000円）【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要資格・経験・学歴不問【PCスキル】　基本的な操作（文字入力、マウス操作）ができればOK！【歓迎スキル】　コールセンター経験　インターネットサービス系業務経験　営業・セールス経験　※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日 ★残業ほぼなし！　基本18時にピタッと退社可能です◎ 　発生時は残業代1分単位で支給いたします！
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	【勤務】月・火・水・木・金・土　　　★週4日～OK 　　　★曜日固定勤務可（平日のみOK）【休日】日・祝、他シフトによる　　　★希望休申請OK（月2日まで）　　　★年末年始休暇あり＜シフト申請・確定時期＞サイクル：1ヶ月申請時期：毎月15日まで確定時期：毎月25日前後
勤務先名称	トランスコスモス株式会社【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97%以上※2025年6月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社・研修	【入社予定日】 2/3(火)　10:00～16:00(5h) 【研修日】座学10日間＋OJT5日間＊時間：8:50～18:00(8h) ＊研修中も同時給＜研修内容＞インターネットの基礎知識から業務中に使用するツールの使い方までイチからしっかり丁寧にお伝えします！座学研修後半には実践形式での応対練習があり、その後のOJT研修も普段業務を行っているベテランオペレーターさんが隣についてしっかりサポートするため、安心してお客様応対を行えます◎ ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながら　わからないこと・イレギュラーなケースがあれば　その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
採用予定人数	新メンバー8名募集★ ＜在籍メンバー状況＞ ■在籍人数：31名（うち管理者7名） ■男女比：男３：７女 ■年代別割合：30～40代が多い※20～60代まで在籍 ★働くメンバーの声★ 「わからないことはすぐに質問できて、しっかりフォローしてもらえるから安心」「アットホームな雰囲気で管理者の方には仕事以外のことでも話しかけやすい」「OJT期間中からインセンティブの対象になって嬉しかった」＜先輩の前職例＞ [オフィスワーク系] 一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者（在宅勤務含む） [販売・接客・飲食系] アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者 [その他] 工場での軽作業や仕分け、清掃業務など
メッセージ	トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です♪ 「育児の間に働きたい」「希望の仕事が見つからない」そんな方にはお仕事探しを個別にサポート◎ 下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください♪ 「コールセンターってどんなところ？」「どんな人たちが働いているの？」サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など様々な情報を以下サイトで発信しています♪ ぜひぜひご覧ください！！ https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/ ★＊従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊★ 情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪ 従業員満足度の向上だけでなく地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。係名:【1269312】
応募後のプロセス	改めて当社より、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。尚、応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 ◎オンライン(Web)面接可能！ PC・スマートフォン・タブレットがあれば外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、使い慣れない方もご安心ください♪ ◎当日面接＆当日採用可能！最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！ ※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます ◎面接は私服でOK！スーツなどを着用いただく必要はございません◎ 普段通りの格好でご参加ください♪ ◎履歴書不要！面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！履歴書をご用意いただく必要はございません◎ ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます ―【来場面接会場】―――――――――――――― Work it! Plaza仙台宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ◆アクセス JR 仙台駅東口より徒歩2分 ―――――――――――――――――――――――
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用窓口
問い合わせ番号	0120-167-357 【平日】9:00～19:00　【土日祝】10:00～18:00 ※お電話でのお問合せの際は、係名「1269312」をお伝えいただくとスムーズです

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