職種：ペット保険のコールセンター

仕事番号：20_PF_2605_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【入社日相談OK】ペット保険のコールセンター★土日祝完全休み♪平日17時まで

大切な家族の一員であるペットの保険に関するお仕事です！

未経験も歓迎交通費支給フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上土日祝日休み昇給あり社員割制度あり正社員登用あり社会保険制度あり週払い服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 PCスキルが身につく副業・WワークOK 残業なし産休・育休制度実績ありブランクOK 勤務地固定 40～50代も歓迎長期休暇ありリモート面接OK 50代以上応募可駅近5分以内

■基本情報

職種	ペット保険のコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1 イーストンビル >> 地図【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ東北本線仙台駅徒歩2分仙台市地下鉄東西線宮城野通駅徒歩2分仙台市地下鉄南北線広瀬通駅徒歩9分
給与	時給1,100円～1,300円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日） ※昇給：初回契約更新時（入社日の翌月末）より基本的には時給1,200円、以降は評価制度により最大1,300円まで昇給あり ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし＜収入例＞ ■時給1,200円／週5日勤務の場合… 　月収18万9,000円以上可能 ※交通費別途支給　（内訳：時給1,200円×7.16h×22日）
交通費	交通費規定支給勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）
固定残業代	なし

★人気のペット保険窓口で増員募集！
ペットと暮らしている方はもちろん、
「動物が好き」「昔飼っていた」という方にも人気♪
大切な家族の一員であるワンちゃん・ネコちゃんの
保険に関するお問い合わせに対応していただきます！

★未経験・ブランクのある方も大歓迎♪
最初は先輩オペレーターが隣でしっかりフォロー！
1時間に2～3件程度の対応からスタートするので安心です。
ツールの使い方や資料の探し方も丁寧にお教えします◎
　
★働きやすさ抜群の勤務条件！
平日8:50～17:00の固定勤務×週4日～OK！
土日祝は完全休み＆残業なしで、オン・オフのメリハリもばっちり◎
家庭やプライベートと両立しながら無理なく働けます♪

★少人数であたたかい職場環境＊*
オペレーター23名・管理者5名のコンパクトな窓口☆
20代～50代まで幅広い世代の男女が在籍していて
相談しやすくいつも和やかな雰囲気です♪
季節ごとの楽しいイベントもあり、自然と交流が深まります☆

★駅チカで通勤ラクラク♪
勤務地は仙台駅東口から徒歩2分！
通勤しやすく、ランチやお仕事帰りのお買い物にも便利です♪

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■仕事情報

仕事内容	【ペット保険のコールセンター】ペット保険のサポート窓口にて、保険金請求・契約変更/解約・新規加入に関するお問い合わせ対応をお願いします。対応するのは、ワンちゃん・ネコちゃんと一緒に暮らすご家族の方からのお電話です。大切な家族であるペットに関するご相談に寄り添いながら、丁寧に対応していただきます。＜お問い合わせ例＞「通院したので保険金の請求手続きをしたい」「引っ越しをしたので住所を変更したい」「加入を検討しているのでパンフレットを送ってほしい」など最初は先輩オペレーターが隣についてしっかりフォロー。対応は1時間あたり2～3件程度からスタートするので、無理なく慣れていけます◎ ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にお伝えします！ 1件ごとに振り返りの時間もあるため、対応中に気になったことや不安な点はその都度解消できますよ◎ ★保険の知識や経験がなくても大丈夫対応は状況によって様々となるため「一人で完璧に対応できる＝一人前」という考え方はありません。管理者や先輩と連携しながら、チームで対応していくスタイルなので安心です◎ 大切なのは、お客様やペットに寄り添う気持ちです。 ★ワンちゃんネコちゃん限定の保険動物の知識は不問です！ワンちゃん・ネコちゃんの種類などの知識がなくても問題ありません◎ 実際に動物に詳しくないメンバーも多数活躍中です♪ 【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	特になし資格・経験・学歴不問【PCスキル】基本的な操作（文字入力、マウス操作、コピー＆ペースト）ができればOK 【歓迎スキル】コールセンター経験がある方接客業経験がある方 ★未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪ ※損害保険募集人資格は入社後に取得いただきます（会社サポートあり）入社時に資格がなくても問題ありませんのでご安心ください。 ★＊オシャレなヘアカラーもOK ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）ネイルやアクセサリー、髭なども自由！オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間) 最低勤務日数　週4日平日8:50～17:00（実働7時間10分／休憩60分) ★残業ほぼなし（月4h以下）　発生時は残業代1分単位で支給いたします
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	【勤務】月・火・水・木・金　　　★週4～5日勤務で相談可　　　◎月曜日の勤務が可能な方歓迎【休日】土・日・祝　　　★希望休申請OK（月3日まで）　　　★年末年始休暇あり（12/30～1/4）　　　★長期休暇相談可＜シフト申請・確定時期＞申請時期：毎月15日頃確定時期：毎月25日頃
勤務先名称	トランスコスモス株式会社【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97%以上※2025年6月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし
入社・研修	【入社予定日】相談可　★在職中の方もお気軽にご応募ください【研修日】座学5日間＋OJT5日間 ※平日9:00～17:00（休憩60分） ※時給1,100円 ※土日祝休み、他相談可 ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながら　わからないこと・イレギュラーなケースがあれば　その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
採用予定人数	2～3名採用 ■在籍人数：28名（うち管理者5名） ■男女比：男性：１　女性：９ ■年齢層：20代～50代＜働くメンバーの声＞「お客様とお話をしているときにうしろから聞こえるワンちゃんの声に癒される♪」「ペット名前がいろいろで可愛い♪対応中は『○○ちゃんの件ですね』とお話ししています！」「ペットを飼ったことはなかったけれど、周りの皆さんがやさしく教えてくれて良かった」「パソコン操作に自信がなかったけどイチから丁寧に教えてもらえた」 ― 先輩の前職例 ― [オフィスワーク系] 一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者（在宅勤務含む） [販売・接客・飲食系] アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者 [その他] 工場での軽作業や仕分け、清掃業務など
メッセージ	トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です♪ 「育児の間に働きたい」「希望の仕事が見つからない」そんな方にはお仕事探しを個別にサポート◎ 下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください♪ 「コールセンターってどんなところ？」「どんな人たちが働いているの？」サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など様々な情報を以下サイトで発信しています♪ ぜひぜひご覧ください！！ https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/ ★＊従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊★ 情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪ 従業員満足度の向上だけでなく地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。係名:【1298495】
応募後のプロセス	改めて当社より、メールまたはお電話にてご連絡をさせて頂きます。尚、応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 ◎オンライン(Web)面接可能！ PC・スマートフォン・タブレットがあれば外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、使い慣れない方もご安心ください♪ ◎当日面接＆当日採用可能！最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！ ※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます ◎面接は私服でOK！スーツなどを着用いただく必要はございません◎ 普段通りの格好でご参加ください♪ ◎履歴書不要！面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！履歴書をご用意いただく必要はございません◎ ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます ―【来場面接会場】―――――――――――――― Work it! Plaza仙台宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ◆アクセス JR 仙台駅東口より徒歩2分 ――――――――――――――――――――――― ★LINEはじめました！お仕事情報配信中★ https://lin.ee/1MgqJOX
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用窓口
問い合わせ番号	0120-167-357 【平日】9:00～19:00　【土日祝】10:00～18:00 ※お電話でのお問合せの際は、係名「1298495」をお伝えいただくとスムーズです

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