職種：カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応
仕事番号：20_TG_2608_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
【8/24入社】17時まで×週4～OK！カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応★在宅可
新メンバー3～5名募集★スキル習得後は「在宅勤務」も可能です！
未経験も歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
交通費支給
フルタイムも歓迎
ミドルも活躍中
1日7時間以下勤務ＯＫ
平日のみOK
週4日以上
昇給あり
社員割制度あり
正社員登用あり
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
友達と応募OK
履歴書不要
副業・WワークOK
在宅ワーク・内職
残業なし
産休・育休制度実績あり
ブランクOK
大手企業
40～50代も歓迎
月1シフト提出
長期休暇あり
リモート面接OK
50代以上応募可
駅近5分以内
■基本情報
| 職種 |
カタログ通販の家電製品に関するお問い合わせ対応 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
一部リモート勤務（テレワーク）
〒983-0864
宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル >> 地図
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
ＪＲ東北新幹線 仙台駅 徒歩5分
仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩10分
仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩13分 |
| 給与 |
時給1,200円以上
※評価制度あり：入社7ヶ月目から昇給の可能性あり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし
＜ 収入例 ＞
■週5日勤務の場合…
月収18万4,800円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,200円×7時間×22日）
■週4日勤務の場合…
月収13万4,400円程度 ※交通費別途支給
（時給1,200円×7時間×16日） |
| 交通費 |
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）
|
| 固定残業代 |
なし
|
★未経験スタート応援！
まずは「注文受付」などの基本業務からスタートし、
家電製品に関するお問い合わせ対応などのスキルは
段階的に身に付けていけるため、コールセンター
未経験の方も安心してチャレンジできます◎
★17時まで＆日祝休みでプライベートも充実◎
仕事終わりの時間や休日もしっかり確保できるので、
趣味や推し活、ゲーム、ジム通いなど自分の時間も
大切にしながら働けます♪月～土で週4～OK！
シフトやお休みの相談も柔軟に対応しているため
無理なく長期安定勤務が可能です◎
★平均勤続年数5年以上！
シフトの相談・調整を含め、
働きやすい職場環境づくりに力を入れています！
勤続10年を超えるメンバーも多数在籍中☆
★お客様企業から試供品の提供あり♪
化粧品やハンドクリーム、エナジードリンクなど
定期的に様々な試供品をいただきます♪
いろいろ試せて嬉しい！とメンバーからも好評です◎
★スキル習得後は「在宅勤務」も可能です！
全体の約50％が「一部在宅」または「完全在宅」で
活躍しています！もちろん出社のまま勤務継続も可能◎
在宅勤務をしてみたかった！という方もぜひご応募ください♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
【カタログ通販の注文受付／お問合せ対応】
化粧品・サプリメント、家電製品などを取り扱う
カタログ通販のコールセンターのお仕事です♪
まずは「注文受付」や「会員情報の変更受付」など
シンプルな業務からスタート！
受付業務をマスターしたら、
家電製品に関するお問い合わせ対応をお任せします☆
浄水器や空気清浄機の修理・交換の受付がメインの業務です！
＜ お問い合わせ例 ＞
▼まずは注文受付から♪
「カタログの商品を注文したい」
「定期購入に切り替えたい」
「送付先の住所を変更してほしい」
～ 対応イメージ ～
1.電話でお客様のお問い合わせ内容を伺います
2.会員情報を確認しマニュアル・フローに沿って受付
3.注文内容や変更情報をシステムに入力して完了♪
＊入力はマウスとテンキーの操作がメインです
■平均通話時間：2～3分／1件
■平均対応件数：10～15件／1時間
▼業務に慣れてきたら…
「浄水器の部品について教えてほしい」
「空気清浄機が故障したかもしれない」
「修理に出すにはどうすればいいか」
などのお問い合わせ対応にステップアップ！
～ 機械に苦手意識がなければOK！～
お問い合わせの約8割が修理・交換受付、
約2割が製品の使い方に関するご案内となります。
必要な知識は研修でしっかり学べるため、
家電に興味がある方であれば特別な経験や知識は不要です◎
また、充実したFAQサイトも完備しており、
これまでのよくある質問から専門的なお問い合わせまで
豊富な情報の中からお客様に合った情報をご案内できます！
もちろん困った時は管理者や先輩スタッフにすぐ相談できるため、
未経験の方も安心してスタートできますよ♪
■平均通話時間：約4分／1件
■平均対応件数：12～14件／1時間
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★会員制の通販です！
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お客様の登録情報や購入履歴はシステム上で
すぐ確認できるため「前回と同じ商品がほしい」
などのご注文にもスムーズに対応できます◎
システムやツールの使い方は
研修で丁寧にお伝えするのでご安心ください♪
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ★資格・経験・学歴不問！
★未経験スタート歓迎！
【PCスキル】
基本的なPC操作ができればOK！
・文字入力（両手でスムーズに入力できれば◎）
・マウス操作
・画面切り替え
・コピー＆ペースト
＼ こんな方大歓迎♪／
◎人と話すことが好きな方
◎家電や機械が好き/興味がある方
◎お客様に寄り添った対応ができる方
◎コールセンターで働いた経験がある方
★＊ オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
いつもの自分らしいスタイルで働けます♪
オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！ |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土
勤務時間 09:00～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
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★基本残業なしで17時退社可能♪
発生時の残業代は1分単位で支給いたします
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
【勤務】月・火・水・木・金・土
★週4～5日の勤務で相談可
★曜日固定勤務可（平日のみOK）
【休日】日・祝、他シフトによる
★希望休申請OK
★長期休暇相談OK
★年末年始休暇あり（昨年実績10日間：12/27～1/5）
＜シフト申請・確定時期＞
申請時期：毎月15日頃
確定時期：毎月25日頃 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
■交通費支給(規定有)
■社会保険完備(法定）
■有給休暇(条件有)
■産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計
■提携保育園(入社後申請可・条件有)
■年1回の無料健康診断(条件有)
■正社員登用制度(条件有)
■社員無期雇用転換制度
■前給制度(規定有)
■副業制度(規定有)
■各種社販・社割(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■屋内禁煙（敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり）
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 |
| 加入保険 |
社会保険完備 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 入社・研修 |
【入社予定日】
8/24(月) 10:00～16:00（実働5時間／休憩1時間）
※10/26入社も可
【研修日】
座学3日間＋OJT3日間
※平日9:00～17:00（実働7時間／休憩1時間）
※座学研修は入社翌日より開始、OJT研修はシフトに合わせて実施
☆OJT (On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
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| 採用予定人数 |
新メンバー3～5名募集
＜ 在籍メンバー状況 ＞
■在籍人数：81名（うち管理者10名）
■チーム数：4（1チーム15～20名）
■男女比：男性１：９女性
■年代：～20代：1割、30代：2割、40代：4割、50代～：3割
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★約50％のメンバーが在宅勤務で活躍中！
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入社後一定期間は出社での勤務となりますが、
業務に慣れたら「在宅勤務」への切り替えが可能です♪
最短2週間で在宅勤務へ切り替えたメンバーも！
「完全在宅」「一部在宅」などについても
ご希望に合わせて柔軟に対応しています◎
もちろん在宅メンバーの業務フォロー体制も万全！
在宅勤務をやってみたかった！という方にもオススメです♪
★＊ 在宅勤務について ＊★
【手当】
・在宅手当5,000円支給
・交通費なし
【環境】
・有線接続でのネット利用が可能
・業務用の個室の準備が可能
～ 在宅勤務メンバーの声 ～
「通勤のストレスから解放された！」
「自宅のため支度の時間を短縮できる◎」
「困ったことがあってもチャットでサポートしてもらえるから安心☆」
|
| メッセージ |
トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です♪
「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」
そんな方にはお仕事探しを個別にサポート◎
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください♪
「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」
サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています♪
ぜひぜひご覧ください！！
https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/
★＊ 従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊★
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！
あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪
従業員満足度の向上だけでなく
地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。
係名:【1315533】 |
| 応募後のプロセス |
当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
ご都合に合わせて、
以下の3つの面接方法からお選びいただけます！
◆来場面接 ※要予約
面接会場にお越しいただき、直接お会いして、
仕事内容や職場の雰囲気をご確認いただけます。
◆Web面接 ※要予約
PC・スマートフォン・タブレットがあれば、
外出せずご自宅から面接が可能です。
アプリの設定なども事前にご案内いたしますので、
初めての方もご安心ください♪
◆スマート面接（AI面接） ※応募締切日：8/19(水)
24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。
【スマート面接の流れ】
1）応募後、メールで選考案内をお送りします
2）動画で仕事内容の詳細を確認
3）希望の働き方などのアンケートに回答
4）専用サイトから面接実施
5）内定連絡
◎いずれの面接方法でも履歴書不要で簡単エントリー！
◎当日面接＆当日採用も可能！
最短で応募当日に面接→内定のご連絡も！
※業務や時間帯により当日対応が難しい場合がございます
◎面接は私服でOK！
スーツ不要、普段の服装でご参加いただけます♪
※充足状況により、選択いただける面接方法が変更・制限される場合がございます
―【来場面接会場】――――――――――――――
Work it! Plaza仙台
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル
◆アクセス
JR 仙台駅東口より徒歩2分
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このお仕事は「アンケート回答」＋「スマート面接」だけで簡単エントリーが可能です！
スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 → その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します♪
スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要はありません◎
実際の担当者と直接お話ししたい方には、来場面接・Web面接もご用意しております。
ご希望の場合は、応募後にお送りするメールより面接日時をご予約ください。
面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
採用窓口 |
| 問い合わせ番号 |
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1315533」をお伝えいただくとスムーズです |
