職種：人気おもちゃメーカーのチャットサポート

仕事番号：20_TT_2612_2

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【Xmas限定の短期募集】人気のチャット対応★タカラトミーおもちゃのサポート窓口♪平日10-17時_仙台駅東口

クリスマスシーズンならではの、夢と笑顔あふれるお仕事です☆彡

フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給短期週2～3日からOK 経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中週3日以内勤務春・夏・冬休み期間限定 1日7時間以下勤務ＯＫ平日のみOK 土日祝日休み時給1000円以上社員割制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要副業・WワークOK 残業なし扶養控除内ブランクOK 大手企業 40～50代も歓迎リモート面接OK

■基本情報

職種	人気おもちゃメーカーのチャットサポート
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1 イーストンビル >> 地図【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ東北本線仙台駅徒歩2分仙台市地下鉄東西線宮城野通駅徒歩2分仙台市地下鉄南北線広瀬通駅徒歩9分
給与	時給1,260円 ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし＜収入例＞ ★最大20日間勤務… 期間収入15万1,200円 ※交通費別途支給（時給1,260円×6時間×20日）
交通費	交通費規定支給勤務地より1km以上の場合に支給（上限:2,500円/日）
固定残業代	なし

【人気おもちゃメーカーのチャットサポート】

＼クリスマスシーズン限定♪／
人気おもちゃメーカーのチャットサポートスタッフ大募集！

お子様から大人の方まで、
たくさんの笑顔を支えるお仕事です♪

★年内までの勤務もOK！選べる勤務期間♪
終了日を選べるから、予定に合わせて働けます◎
「年内まで」「年明けまで」「1月中旬まで」の
3パターンから選択可能です！
年末年始は12/29～1/4まで嬉しい7連休♪
　
★未経験でも高時給1,260円♪
最大20日間の勤務で15万円以上の収入が可能！
交通費も別途支給されるため、
短期間で効率よく稼ぎたい方にピッタリ◎
社会保険加入なしでサクッと働けます♪

★毎年人気！未経験の方も多数活躍中♪
おもちゃの知識やコールセンター経験は不要！
40代・50代の方やお仕事復帰の方も活躍中◎
「働きやすかったからまた応募しました！」
というリピーターの方も多い人気のお仕事です♪

★24時間いつでも面接OK！
スマート面接（AI面接）を導入◎
来社不要＆日程調整不要で、スキマ時間に選考を進められます♪

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■仕事情報

仕事内容	【人気おもちゃメーカーのチャットサポート】＼クリスマスシーズン限定♪／人気おもちゃメーカーのチャットサポート業務です♪ ＜お問い合わせ例＞ ●おもちゃの使用方法について ●おもちゃの購入について ●おもちゃの不良による交換対応について基本的にはテンプレートをもとに回答しますが状況に応じて適切な文章に変換したり、複数のテンプレートを組合せて回答することもあるため臨機応変な対応が得意な方大歓迎です！～対応イメージ～ 1.お客様のチャットの内容を確認　↓ 2.おもちゃの名称や品番などを伺って専用のシステムで説明書などを確認　↓ 3.テンプレートを活用しながら操作方法や解決方法などを返答　↓ 4.履歴を残して完了◎ ※状況に応じて商品の交換対応を受け付ける場合もあります ★おもちゃに詳しくなくても大丈夫！マニュアルやFAQが充実！対応フローに沿ってご案内するため、おもちゃの知識やコールセンター経験は不要です◎ 毎年、未経験スタートのメンバーが多数活躍しています！ ★実物のおもちゃに触れながらご案内♪ フロアにはタカラトミーのおもちゃが勢ぞろい！お問い合わせ対応の際は、実際のおもちゃを手元で操作しながらご案内できるため、お客様と同じ目線でサポートできます◎ おもちゃに囲まれたアットホームな環境で、楽しみながら働けます♪ 【こんな方におすすめ！】 □ おもちゃや子どもが好きな方 □ クリスマスシーズンならではのお仕事を楽しみたい方 □ チャットやメールなど文章でのコミュニケーションが好きな方 □ 年末年始の短期間で働きたい方「サンタさんマインド」で、お客様に笑顔を届けませんか？+.☆゜【勤務期間】 12/4(金) ～ 12/28(月)・1/6(水)・1/18(月)まで ※ご希望の終了日を選択いただけます ※終了日に応じて勤務日数が異なります（最大20日間） ※12/29～1/4は年末年始休暇【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要資格・経験・学歴不問【PCスキル】基本的なPC操作ができればOK！・電源ON/OFF ・マウス操作・文字入力（スムーズに入力できる方）・コピー＆ペースト・画面の切り替え・ショートカットキー（Ctrl + C：コピー、Ctrl + V：貼り付けなど）　【歓迎スキル】 ◎コールセンター勤務経験 ◎メール・チャットサポート業務経験 ◎接客・販売など対人サービス業の経験 ◎PCを使用した業務経験 ※上記経験は必須ではありません！未経験の方もお気軽にご応募ください♪ ＼こんな方にぴったり！／ ☆チャットやメールなど文章でのやり取りが得意な方 ☆困っている方をサポートすることにやりがいを感じる方 ☆お客様に寄り添った対応ができる方 ★＊オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）ネイルやアクセサリー、髭なども自由！いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:50～17:00 (6時間) 最低勤務日数　週2日 ※休憩70分 ★基本的に残業はありません　残業発生時は1分単位で支給いたします
勤務期間	3ヵ月以内
休日・休暇	【勤務】月・火・水・木・金 ★入社日+研修4日間＋12/25・26は勤務必須 ★上記以外のシフトは相談OK（週2～4日勤務） ★12/28(月)・1/5(火)に勤務可能な方歓迎（優先採用）【休日】土・日・祝、他シフトによる ★年末年始休暇あり（12/29～1/4まで7連休♪） ※12/26(土)のみ勤務あり
勤務先名称	トランスコスモス株式会社【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	■交通費支給(規定有) ■労災保険あり(法定) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割あり(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカーあり ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社・研修	【入社予定日】 12/4(木)　10:00～17:00(6h) 【研修日】座学（4日間）＋ロープレ・OJT（2日間） ※10:00～17:00（実働6時間／休憩60分） ※入社翌平日から4日間の座学研修は参加必須 ※ロープレ・OJT（2日間）は日程調整可 ☆座学研修業務の流れや商品知識、システム操作などを基礎から学びます。 ☆ロープレ（ロールプレイング）先輩スタッフや同僚とお客様対応を想定した模擬練習を実施。実際の応対イメージをつかみながら、自信を持ってデビューできます◎ ☆OJT（実務研修）先輩スタッフのサポートのもと実際のお客様対応に挑戦！わからないことがあればすぐに質問できるので安心です◎
採用予定人数	短期メンバー10名採用＜在籍メンバー状況＞ ■在籍人数：11名（うち管理者2名） ■男女比：男性：１　女性：９ ■年齢層：30代：2割、40代：3割、50代～：5割＜先輩スタッフの声＞「フォローが手厚く、丁寧に教えてくれるので安心してお客様対応ができます！」「お子様や保護者の方とのやり取りも多く、『解決しました！』と感謝のメッセージをいただけるとほっこりした気持ちになります♪」「残業なしで17時に退社できるので、家庭やプライベートとも両立しやすいです！」
メッセージ	トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です♪ 「育児の間に働きたい」「希望の仕事が見つからない」そんな方にはお仕事探しを個別にサポート◎ 下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください♪ 「コールセンターってどんなところ？」「どんな人たちが働いているの？」サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など様々な情報を以下サイトで発信しています♪ ぜひぜひご覧ください！！ https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/ ★― 従業員満足度UP＆地元企業を応援！―★ 情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪ 従業員満足度の向上だけでなく地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。係名:【1338948】
応募後のプロセス	当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。 ◆スマート面接（AI面接） 24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。 1）応募後、メールで選考案内をお送りします 2）動画で仕事内容の詳細を確認 3）希望の働き方などのアンケートに回答 4）専用サイトから面接実施 5）内定連絡 ◎履歴書不要で簡単エントリー！応募から面接までスムーズ！面倒な準備は不要です◎ --------------------------------------- 【スマート面接最終受付日】・12/4入社：11/17（火） ---------------------------------------
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用窓口
問い合わせ番号	0120-167-357 【平日】9:00～19:00　【土日祝】10:00～18:00 ※お電話でのお問合せの際は、係名「1338948」をお伝えいただくとスムーズです「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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